Категории
Главная Возврат

Возврат товаров, купленных в магазине Маруся

guaratnee01

 

Увы и Ах, такое тоже бывает!

Очень просим Вас ознакомиться с правилами возврата товара!

Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов (в терминологии законодателя – "дистанционной торговли") установлены ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей».

Итак, в соответствии с законом покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

- до момента получения товара в любой момент.

- в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки. 

  • сохранение потребительских свойств товара.

  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи)

Покупатель не имеет права вернуть товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован только данным покупателем. Иными словами, если товар был сделан специально для покупателя (сшито платье или изготовлено кольцо по размерам покупателя) вернуть его нельзя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если вы обнаружили недостатки в товаре или брак, то вы можете потребовать:

Замены товара:
- на аналогичный;
- на другой товар с перерасчетом цены.
Уменьшить стоимость товара
соразмерно недостаткам
Устранить недостатки
(возместить расходы на такое устранение)
Вернуть товар
Продавцу с возвратом уплаченных денежных средств

Возврат денежных средств

При условии соблюдения покупателем требований закона о возврате товара осуществляется не позднее 10 дней с момента получения продавцом соответствующего требования.

Возврату подлежит сумма, уплаченная покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара.

Денежные средства можно вернуть у нас в магазине. 

 

Мы будем очень рады, если наш товар Вас полностью устроит.

ПРИЯТНЫХ ВАМ ПОКУПОК!